Оплата и порядок предоставления услуг

1. Способы оплаты

Оплата тарифных планов и пополнение внутреннего баланса производятся через защищённый платёжный шлюз подключённого платёжного агрегатора. Планируемые к поддержке способы: банковские карты (VISA, MasterCard, МИР), Система быстрых платежей (СБП), электронные кошельки. Оператор Сервиса не собирает и не хранит полные реквизиты банковских карт — их обработка происходит на стороне платёжного агрегатора в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS.

2. Характер услуги

Сервис FunPayVision является цифровым продуктом (SaaS, программное обеспечение как услуга). Физическая доставка товара не осуществляется. Результатом оплаты является активация доступа к функциональности личного кабинета в объёме выбранного тарифного плана либо зачисление средств на внутренний баланс.

3. Момент и срок оказания услуги

Услуга считается оказанной с момента зачисления оплаченных средств на внутренний баланс Заказчика или автоматической активации тарифа в личном кабинете. При штатной работе платёжного агрегатора зачисление происходит автоматически, обычно в течение нескольких минут после подтверждения платежа банком-эмитентом.

4. Действия при сбое оплаты

Если денежные средства были списаны банком, но не отражены на балансе личного кабинета в течение 30 минут, Заказчику следует обратиться в раздел «Поддержка» → «Мои обращения», выбрав тему «Оплата, подписка и тарифы», и приложить чек/подтверждение платежа. Обращение обрабатывается в приоритетном порядке.

5. Текущий статус приёма платежей

Честно предупреждаем: на данный момент интеграция с реальным платёжным агрегатором находится в разработке. Указанные выше условия зафиксированы заранее и станут применимы к фактическим платежам с момента подключения агрегатора — до этого момента интерфейс оплаты в личном кабинете сообщает, что приём платежей ещё не подключён, вместо имитации успешной оплаты.